Умови використання

Угода користувача

1. Умови використання сайту cifro.store

1.1. Справжня Угода користувача (далі - Угода) регулює відносини між Адміністрацією сайту cifro.store (далі - Адміністрація Сайту) і Користувачем даного Сайту (далі - Користувач).

1.2. Сайт cifro.store cifro.store (далі - Сайт) надає послуги розміщення інформації про пропозиції купівлі - продажу, обміну товарів і послуг від власників/продавців таких товарів і послуг.

1.3. Користувач Сайту - будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснила доступ до Сайту, яка досягла віку, допустимого для акцепту цієї Угоди.

1.4. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Користувачем цієї Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди, використання Сайту Користувачем повинно бути негайно припинено.

1.5. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця Угода є відкритим і загальнодоступним документом.

1.6. Угода передбачає взаємні права та обов'язки Користувача і Адміністрації Сайту за наступними пунктами:

Умови використання Сайту.
Порядок використання Сайту.
Персональна інформація Користувача.
Відповідальність Адміністрації Сайту.
Обов'язки Користувача Сайту.
Порядок дії Угоди.
Правовласникам.
Умови доставки та оплати
Умови гарантії та повернення

2. Порядок використання Сайту

2.1. Адміністрація Сайту дозволяє Користувачеві переглядати і завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту, поширювати для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

2.2. При реєстрації на Сайті і оформленні замовлень, Користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані. Адміністрація Сайту залишає за собою право розсилати акційні пропозиції на номер і/або електронну пошту Користувача, зазначені в замовленні. При відмові Адміністрація Сайту зобов'язується виключити адресу Користувача з розсилки.

2.3. Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту з питаннями, претензіями, побажаннями щодо поліпшення роботи, або з будь-якою іншою інформацією шляхом відправлення електронного листа на info@cifro.store При цьому Користувач несе відповідальність, що дане звернення не є незаконним, загрозливим, не порушує авторські права, дискримінацію людей за будь-якою ознакою, а також не містить образи чи іншим чином не порушує чинне законодавство України.

3. Персональна інформація Користувача

3.1. Адміністрація Сайту з повагою і відповідальністю ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідала Сайт. Приймаючи Угоду, Користувач дає згоду на збір і використання певної інформації про Користувача відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та політикою Адміністрації Сайту про захист персональних даних. Крім того, Користувач дає згоду, що Адміністрація Сайту може збирати, використовувати, передавати, обробляти і підтримувати інформацію, пов'язану з членством Користувача з метою надання відповідних послуг.

3.2. Адміністрація Сайту зобов'язується здійснювати збір тільки тієї персональної інформації, яку Користувач надає добровільно в разі, коли інформація потрібна для надання (поліпшення) послуг Користувачеві.

3.3. Адміністрація Сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім'я, прізвище, по батькові, адреса і електронна адреса, номер контактного телефону, так і вторинні (технічні) дані: файли cookies, інформація про з'єднання і системна інформація.

3.4. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через інтернет даних не гарантована в разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Адміністрації Сайту. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.

3.5. Адміністрація Сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою поліпшення змісту Сайту, його доопрацювання, передачі інформації Користувачеві (за запитами), для маркетингових або дослідницьких цілей, а також для інших цілей, які не суперечать положенням чинного законодавства України.

4. Відповідальність Адміністрації Сайту

4.1. Адміністрація Сайту має право:

4.1.1. Без попереднього повідомлення Користувача припинити і/або заблокувати доступ до Сайту, якщо Користувач порушив цю Угоду або інші документи, в яких містяться умови користування Сайтом, а також у разі припинення дії Сайту або через технічні неполадки або проблеми.

4.1.2 Будь-коли без повідомлення Користувача вносити зміни до переліку Товарів і послуг, пропонованих на Сайті, і/або в характеристики, ціни, застосовані до таких Товарів і/або до послуг, що надаються.

4.1.3. Видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Сайту Користувачів, що створюють, згідно з висновком Адміністрації Сайту, проблеми у використанні Сайту іншими Користувачами, або Користувачів, які порушують вимоги Угоди.

4.2. Адміністрація Сайту не несе ніякої відповідальності:

4.2.1 За будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті. Адміністрація Сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і достовірність на Сайті інформації.

4.2.2. За висловлювання і думки відвідувачів сайту, залишені в якості коментарів або оглядів. Думка Адміністрації Сайту може не збігатися з думкою і позицією авторів оглядів і коментарів. У той же час Адміністрація Сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі.

4.2.3. За можливі протиправні дії Користувача відносно третіх осіб, або третіх осіб щодо Користувача.

4.2.4. За висловлювання Користувача, написані або опубліковані на Сайті.

4.2.5. За шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.

4.2.6. За неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних при створенні облікового запису Користувача.

4.2.7. За дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою.

4.2.8. За неналежне функціонування Сайту в разі, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов'язань по забезпеченню користувачів такими засобами.

4.2.9. За зміст пропозицій купівлі - продажу, обміну товарів і послуг (включаючи фото, логотипи товарів і/або послуг) власників/продавців таких товарів і послуг.

4.2.10. Перед Користувачем або третіми особами за припинення доступу до Сайту в разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умови користування Сайтом.

4.3. Інформація на Сайті постійно оновлюється і в будь-який момент може стати застарілою. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з сайту, а також за нездатність Користувача отримати оновлену інформацію.

4.4. Коментарі (текстові матеріали), розміщені на Сайті, є інтелектуальною власністю сайту.

4.5. При виникненні проблем у використанні Сайту, незгоди з конкретними розділами Угоди, або отриманні Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, будь ласка, зверніться до Адміністрації Сайту шляхом відправлення електронного листа на info@cifro.store для того, щоб Адміністрація Сайту могла проаналізувати і усунути відповідні дефекти, обмежити і запобігти надходженню на Сайт небажаної інформації, а також при необхідності обмежити або припинити зобов'язання з надання своїх послуг будь-якому Користувачеві і клієнту, який навмисне порушує приписи Угоди і функціонування роботи Сайту.

4.6. У разі виникнення суперечок між Користувачем і власником/продавцем товарів і/або послуг, такі суперечки вирішуються ними самостійно без залучення Адміністрації Сайту.

5. Обов'язки Користувача Сайту

5.1. Користувачеві Сайту забороняється:

5.1.1. Використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту.

5.1.2. Порушувати належне функціонування Сайту.

5.1.3. Будь-яким способом обходити навігаційну структуру Сайту для отримання або спроби отримання будь-якої інформації, документів або матеріалів будь-якими засобами, які спеціально не представлені сервісами Сайту.

5.1.4. Несанкціонований доступ до функцій сайту, будь-яким іншим системам або мереж, що належать до Сайту, а також до будь-яких послуг, що пропонуються на Сайті.

5.1.5. Порушувати систему безпеки або аутентифікації на Сайті або в будь-якій мережі, яка належить до Сайту.

5.1.6. Виконувати зворотний пошук, відстежувати або намагатися відстежувати будь-яку інформацію про будь-якого іншого Користувача Сайту.

5.1.7. Використовувати Сайт та його зміст з будь-якою метою, забороненою законодавством України, а також підбурювати до будь-якої незаконної діяльності або іншої діяльності, що порушує права Сайту або інших осіб.

5.2. Користувач Сайту зобов'язується не використовувати сервіси Сайту з метою:

5.2.1. Завантаження контенту, який є незаконним, порушує будь-які права третіх осіб; пропагує насильство, жорстокість, ненависть і (або) дискримінацію за расовою, національною, статевою, релігійною, соціальною ознаками; містить недостовірні відомості і (або) образи на адресу конкретних осіб, організацій, органів влади.

5.2.2. Спонукання до вчинення протиправних дій, а також сприяння особам, дії яких спрямовані на порушення обмежень і заборон, що діють на території України.

5.2.3. Порушення прав неповнолітніх осіб та (або) заподіяння їм шкоди в будь-якій формі.

5.2.4. Ущемлення прав меншин.

5.2.5. Видавання себе за іншу людину або представника організації і (або) співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Сайту.

5.2.6. Введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-якого товару і/або послуги, інформація про яких розміщена на Сайті.

5.2.7. Некоректного порівняння товару та/або послуги, а також формування негативного ставлення до осіб, які (не) користуються певними товарами і/або послугами, або засудження таких осіб.

6. Порядок дії Угоди

6.1. Ця Угода є публічним договором. Адміністрація Сайту залишає за собою право як змінити цю Угоду, так і ввести нову. Подібні зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на Сайті. Використання Користувачем матеріалів сайту після зміни Угоди автоматично означає їх прийняття.

6.2. Дана Угода вступає в силу при першому відвідуванні Сайту Користувачем і діє між Користувачем і Адміністрацією Сайту протягом всього періоду використання Користувачем Сайту.

6.3. Сайт є об'єктом права інтелектуальної власності Адміністрації Сайту. Всі майнові авторські права на Сайт належать Адміністрації Сайту. Використання Сайту Користувачами можливо строго в рамках Угоди і законодавства України про права інтелектуальної власності.

6.4. Знак на товарах і послугах, який використовується в матеріалах сайту, є власністю його власника і використовується Адміністрацією Сайту на підставі ліцензійного договору з власником знака.

6.5. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини Сайту, крім тих випадків, коли такий дозвіл дано Користувачеві Адміністрацією Сайту.

6.6. Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.

7. Правовласникам:

7.1. Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст та ін.), зв'яжіться з Адміністрацією Сайту для усунення проблеми шляхом відправки електронного листа на info@cifro.store

7.2. Відповідальність за пропозиції до продажу (їх зміст, фото, логотипи і т.д.) тих чи інших товарів і/або послуг, розміщених на Сайті, (в тому числі щодо порушень прав інтелектуальної власності) несуть безпосередньо власники/продавці таких товарів та/або послуг.

8. Умови доставки та оплати:

8.1 Умови доставки:

На магазин мережі «Цифротех» - Магазини мережі Цифротех розташовані у зручних районах міста, тому самовивіз може бути комфортним рішенням, якщо ви працюєте або живете поруч. Вас зацікавив варіант такої доставки?Оберіть свій омріяний гаджет або аксесуар, який зацікавив вас на нашому сайті, оберіть спосіб доставки "Хочу забрати на магазині" та отримуйте свою покупку в найближчому магазині «Цифротех». Після отримання замовлення, менеджер цифростору дізнається на якому магазині вам буде зручно отримати товар і підготує наявність замовлення. Доставка замовлення на магазин мережі «Цифротех» здійснюється безкоштовно*.

На відділення «Нова пошта» - Ще одним зручним способом доставки є отримання замовлення у відділені «Нова пошта».Терміни доставки «Новою поштою», в середньому по Україні, 1 - 3 дні після обробки замовлення менеджером інтернет магазину «Цифротех». Точний термін доставки розраховується автоматично під час обробки замовлення службою доставки. Після відправки замовлення ви отримаєте номер ТНН (накладної) за допомогою якого є можливість відстежувати конкретну дату отримання, та місцеперебування замовлення. Це можна зробити на сайті компанії «Нова пошта» або в додатку «Нова пошта» для IOS та Android.

Вартість доставки - розраховується індивідуально під час оформлення замовлення і залежить від габаритів та ваги товару, вартості тарифів перевезника, віддаленості населеного пункту і т. ін.)!В обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою у відділенні «Нова пошта».

Важливо! Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується за повною вартістю. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова пошта" в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон і т.д.), Необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товарі виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова пошта". Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо їх було завдано з вини компанії.

Кур'єром у м. Кропивницький - Доставка кур'єром у м. Кропивницький доступна протягом тижня, з понеділка по суботу з 09:00 до 18:00 безкоштовно *.Якщо замовлення оформлене в неділю або у неробочий час, тоді доставку буде проведено наступного робочого дня. Після оформлення замовлення, менеджер інтернет магазину «Цифротех» узгодить з вами зручний час та адресу доставки.В обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою кур'єру!

Звертаємо вашу увагу, що при отриманні посилки у кур'єра і підписуючи акт прийому-передачі ви підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність до Вашого замовлення, а також погоджуєтеся з зовнішнім виглядом товару, його комплектацією і не маєте претензій до інтернет-магазину «Цифротех».

Увага! Терміни доставки вказані орієнтовно і носять лише ознайомчий характер. Терміни доставки визначені з розрахунку, що замовлення оброблене в поточний момент часу. Реальні терміни доставки розраховуються в момент обробки замовлення менеджером.У разі пошкодження товару, або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а також скласти акт (претензію). У разі якщо дана ситуація буде мати місце - обов'язково повідомте нам про те, що трапилося інтернет магазин «Цифротех».

Через напружену ситуацію у східному регіоні, тимчасово припинена доставка товарів в м. Донецк та м. Луганськ, по Луганській і Донецькій областях.

8.2 Умови оплати

Оплата готівкою - Ви маєте можливість сплатити готівкою двома способами:

а) На магазині - при отриманні замовлення/покупці товару у магазинах мережі «Цифротех» на території України, оплата здійснюється у національній валюті, способом підтвердження оплати, згідно до ЗУ, є товарний чек, котрий вам забов'язаний видати продавець-консультант магазину.

б) Післяплатою (Оплата готівкою при отриманні товару від кур'єра або в сервісі доставки «Нова пошта»).

Зверніть увагу! Сплачуйте тільки після перевірки складу посилки на відповідність до замовлення, товарного чеку. Оплата можлива в національній валюті. Звертаємо також вашу увагу, що при отриманні посилки у відділенні компанії перевізника або у кур'єра та оплаті ви підписуєте акт прийому-передачі, яким підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність вашого замовлення, а також погоджуєтеся з зовнішнім виглядом товару, його комплектацією і не маєте претензій до інтернет-магазину «Цифротех» та компанії перевізника.

Оплата карткою - Здійснюється банківською картою Visa або MasterCard. Доставка товару можлива тільки після підтвердження платежу! Розрахунок картками Visa та Mastercard забезпечує сервіс онлайн-платежів Portmone.com. Безпека оплати підтверджена міжнародним аудитом PCI DSS. Служба підтримки: тел. +380(44)2000902, support@portmone.com

Під час оформлення замовлення на сайті, Вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати. У графі "Оплата" вам потрібно вибрати «Оплата карткою». Після цього Ви будете переадресовані на сторінку системи безпечних платежів, де Вам необхідно буде підтвердити оплату, слідуючи інструкціям та підказкам.

Будь ласка, зверніть увагу, отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки, тому при отриманні замовлення обов'язково потрібно мати при собі паспорт.

Кредит та/або розстрочка - Всі товри в мережі «Цифротех» ви маєте змогу оформити в кредит або розстрочку, за допомогою зручних та віигідних продуктів від наших банків-партнерів та користуватися омріяним гаджетом без відкладань на потім вже сьогодні! Оформлення гаджету у кредит чи розстрочку відбувається на магазинах мережі «Цифротех». При формуванні замовленя в інтернет-магазині cifro.store оберіть спосіб отримання "Самовивіз із магазину", а варіант сплати "Оформити в розстрочку на магазині". Після обробки замовлення, менеджер інтернет магазину проконтролює наявність гаджету на найближчому магазині мережі та проінформує вас про всі умови та необхідні документи для успішного оформлення оплати.

Вас обслуговує: ФОП Кінський І.С., ІПН: 3339100458, 25064, Кіровоградська обл., місто Кропивницький, вул. Велика Перспективна 48, Служба підтримки клієнтів: 0501707072

9. Умови гарантії та повернення:

Договірні гарантійні зобов'язання cifro.store

Продавець гарантує, що куплений виріб є працюючим і не містить виявлених механічних та інших пошкоджень на момент здійснення продажу. Комплектність виробів перевіряється при покупці.

Гарантія на продані вироби за умови дотримання умов гарантії має на увазі під собою безкоштовний ремонт виробу протягом гарантійного терміну, зазначеного в нашому гарантійному талоні, або його заміну на аналогічний за призначенням пристрій в разі неможливості ремонту.

Гарантія дійсна тільки при наявності правильно і чітко заповнених документів, що підтверджують покупку (товарний чек), і даного Договірного гарантійного зобов'язання, підписаного Покупцем, або фірмового гарантійного талона виробника з заповненими полями і підписом покупця.

Покупець зобов'язаний до початку введення в експлуатацію обладнання ознайомитися з Правилами його використання і гарантійного обслуговування, що містяться в доданих до обладнання інструкціях і переконатися у відсутності зовнішніх пошкоджень.

Продавець не забезпечує гарантійне обслуговування поставлених виробів у випадках:

- Втрати гарантійного талона (якщо виріб їм комплектується, крім виробів в OEM-постачання), наявності в ньому записів або виправлень, зроблених не продавцем.

- Розбіжності серійних номерів комплектуючих з зазначеними в гарантійному талоні (якщо виріб їм комплектується, крім виробів в OEM-постачання).

- Ушкодження або відсутності гарантійних стікерів Продавця на виробі або комплектуючих.

- Наявності механічних пошкоджень (пом'ятості, відколи, глибокі подряпини, тріщини, сліди удару, вигин або перелом контактних ніжок, кріпильних місць і т.п.), а також зі стертим маркуванням виробів, нерозбірливими серійними номерами.

- Наявності ознак ремонту неуповноваженими особами (розтин блоків, слідів пайки, слідів механічних пошкоджень на гвинтах, порушення гарантійних пломб, заміни деталей і т.п.).

- Наявності пошкоджень, отриманих в результаті аварій, впливу вогню, вологи, агресивних хімічних речовин, а також в результаті дій третіх осіб або непереборної сили.

- З ознаками горіння або димлення (прогар струмопровідних елементів, мікросхем, плати, корпусу, ін.).

- Наявності пошкоджень, викликаних попаданням всередину виробу сторонніх предметів, комах і т.п ..

Несправності, що виникла внаслідок використання неоригінальних витратних матеріалів.

Виходу виробу з ладу з вини Покупця (при використанні виробу не за призначенням, комерційної експлуатації виробу побутового призначення, неправильного встановлення та підключення, порушення правил експлуатації, зберігання і транспортування, викладених в інструкції користувача).

При неповній комплектації виробу, відсутності додаткової документації, драйверів, сполучних кабелів, кріплення і оригінальної упаковки, або з пошкодженою комплектацією.

Роботи виробу з неліцензійними, несертифікованими або зараженими комп'ютерним вірусом програмними продуктами.

Невідповідності Державним стандартам параметрів електроживлячих, телекомунікаційних і кабельних мереж та іншими зовнішніми факторами (кліматичними й іншими).

Некоректної роботи з програмно-апаратною частиною виробу (перепрограмування Flash - Bios і т.п.).

А також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

У разі необхідності Продавець має право перед початком ремонту відправити обладнання на незалежну експертизу терміном до 14 робочих днів, без урахування часу транспортування, в сертифікований Сервіс-центр виробника для отримання висновку про причини виникнення несправності.

Заміна виробу проводиться тільки в тому випадку, якщо виріб не може бути відремонтовано на підставі висновку сертифікованого Сервіс-центру виробника. Термін гарантійного ремонту, в залежності від його складності, може становити 14 робочих днів,або до 45 днів за згодою сторін, без урахування часу транспортування.

Обмін і повернення товару протягом перших 14 днів з дня покупки здійснюється якщо:

Товар новий, тобто який не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, потертостей і т.п ..

Програмне забезпечення не змінювалося, на лічильнику телефону не більш 5 хвилин розмови.

Збережені: повна комплектація, ярлики, цілісність і всі компоненти упаковки, заводське маркування.

Додатки

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті через:

порушення схоронності гарантійних пломб;

наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;

несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;

неправильного заповнення гарантійного талона;

якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

природний знос або вичерпання ресурсу;

випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);

пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);

пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);

пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;

пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;

пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;

пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Политика конфиденциальности